服務(wù)承諾
■ 一二級(jí)城市預(yù)約48小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)，邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約上門(mén)服務(wù)。
■ 全國(guó)統(tǒng)一的咨詢(xún)、報(bào)修、投訴服務(wù)熱線(xiàn)0757-25566186，提供全年（國(guó)家法定節(jié)假日除外）熱線(xiàn)服務(wù)。

整機(jī)及其附件保修有效期

數(shù)控機(jī)床整機(jī)及普通小型精密手動(dòng)機(jī)床保修一年，工業(yè)4.0無(wú)人工作站、機(jī)器視覺(jué)教學(xué)平臺(tái)、機(jī)器人保修三年；
■小型數(shù)控銑床部分：數(shù)控系統(tǒng)，電子手脈，主軸電機(jī)及主軸電機(jī)驅(qū)動(dòng)，X、Y、Z電機(jī)及驅(qū)動(dòng)器，電子器件，絲桿等；
■小型數(shù)控車(chē)床部分：數(shù)控系統(tǒng)，電子手脈，主軸電機(jī)及主軸電機(jī)驅(qū)動(dòng)，X、Z電機(jī)及驅(qū)動(dòng)器，電子器件，絲桿等；
■小型普能機(jī)床機(jī)床：電路驅(qū)動(dòng)調(diào)速板，主軸電機(jī)等；
■工業(yè)4.0無(wú)人工作站：整套系統(tǒng)保修等；
■機(jī)器視覺(jué)教學(xué)平臺(tái)：整套系統(tǒng)保修等；

安裝、調(diào)試政策
1、國(guó)內(nèi)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)貨款超過(guò)3萬(wàn)以上，我公司提供免費(fèi)上門(mén)安裝、調(diào)試服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)；購(gòu)買(mǎi)貨款低于3萬(wàn)元的消費(fèi)者，我們提供電話(huà)技術(shù)指導(dǎo)或視頻教材，若消費(fèi)者要求上門(mén)調(diào)試服務(wù)的，則按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取上門(mén)安裝、調(diào)試費(fèi)用；
2、超過(guò)保修期的，消費(fèi)者要求上門(mén)維修或培訓(xùn)服務(wù)，我們只收取配件及差旅成本費(fèi)；
3、如用戶(hù)開(kāi)展科技活動(dòng)，需我司提供技術(shù)人員指導(dǎo)或培訓(xùn)的，只收取差旅成本費(fèi)。

“三包”有效期的計(jì)算
根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，育菁商用顯示產(chǎn)品的“三包”有效期的計(jì)算方法如下：
“三包”有效期從銷(xiāo)售者和消費(fèi)者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計(jì)算，對(duì)于不需要送貨、安裝、調(diào)試的，從簽訂購(gòu)銷(xiāo)合同之日起計(jì)算。

三包期內(nèi)不屬于免費(fèi)維修的范圍
· 根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，屬下列情況之一者，不實(shí)行“三包”，但是可以實(shí)行收費(fèi)修理：
· 因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
· 因不可抗拒力造成損壞的。